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POLITIQUE DE RDV  –  ZENEMENT VÔTRE

ANNULATIONS :

  • Si vous souhaitez annuler ou reporter un RDV, merci de nous prévenir par téléphone ou par mail 24h au plus tard à l’avance. Passé ce délai, votre RDV sera dû, ou décompté automatiquement de votre cure et ne pourra pas être reporté, le créneau se voyant également être perdu pour l’institut.
  • Dans le cas d’une annulation pour cas de force majeure, nous nous réservons la possibilité de reporter ou pas votre RDV.
  • Un RDV reporté non honoré ne pourra pas être remis à une nouvelle date.
  • Aucun acompte versé ne sera remboursé pour toute annulation effectuée moins de 24h à l’avance.

RETARDS :

Par respect pour les autres clients, nous vous serions reconnaissants de respecter l’heure de votre RDV.

  • En aucun cas, la prestation ne pourra dépasser l’heure de fin de votre prestation.
  • Aucune remise de prix ne peut être accorder en cas de retard du client.
  • Dans le cas où un retard important ne permet pas l’exécution de la prestation, celle-ci est due dans sa totalité et ne peut en aucun cas être reportée.

CHÈQUES CADEAUX :

  • Si vous souhaitez prolonger la validité de votre chèque cadeau, merci de nous prévenir par téléphone ou par mail 2 semaines au plus tard à l’avance. Passé ce délai, votre chèque cadeaux ne pourra plus être prolongé.
  • Tout chèque cadeau ayant dépassé sa date de validité n’est plus utilisable.